FAQs

Le coussin lombaire Ad’just ajuste le siège de votre voiture à votre dos. Son but est de prévenir et d'atténuer les problèmes de dos.

Il existe deux coussins différents qui fournissent quatre actions combinées.

Le coussin lombaire a pour but de soutenir les vertèbres lombaires et de stabiliser les côtés pour réduire le balancement de gauche à droite.

Le coussin d'assise peut être un bon complément au coussin lombaire. Sa forme ouvre l'angle d'assise et libère les tensions dans le bas du dos. Il améliore également le confort et réduit les vibrations, et sa partie détachable peut aider à soulager le coccyx.

Le coussin Ad’just a été inspiré et conçu pour simplifier et améliorer la vie quotidienne des conducteurs souffrant de douleurs au bas du dos.

Grâce à ses différents composants, il adapte le siège de votre voiture à votre corps. Il soulage et soutient les vertèbres lombaires. Il place le dos dans une bonne position, en gardant le corps aligné à la route, en soutenant le bas du dos et en réduisant les vibrations.

Le coussin lombaire Ad’just est destiné à tout conducteur - professionnel et non professionnel - ayant des problèmes de dos ou de confort, d'un point de vue préventif, post-traumatique ou post-opératoire.

Rendez vous d’abord sur notre site internet. Sélectionnez ensuite le produit de votre choix : coussin lombaire, coussin d’assise ou Accessoires. Un fois votre choix fait, il faut cliquer sur « ajouter au panier ».

Nous sous-traitons la production à une société lyonnaise spécialisée dans les équipements orthopédiques. Son grand savoir faire garantit à la fois la qualité des matériaux et le sérieux de fabrication. Pour tout problème, le sav adjust se tient à votre disposition : [email protected]

Les coussins lombaires et les coussins d'assise sont garantis 1 an.

Les housses de nos coussins sont fabriqués en polyester alvéolaire anti-transpiration. La mousse des coussins est une mousse haute résistance (HR).

Les coussins stabilisateurs contiennent des microbilles de polystyrène. Elles permettent aux coussins de s’adapter tant à la morphologie de l'utilisateur qu'aux formes du siège, procurant un bon calage et évitant les points de pression.

Ad’just propose également en accessoire le kit de fixation pour coussin lombaire pour les sièges monobloc, et des pièces en SAV : paire de coussins stabilisateurs pour coussin lombaire, paire de coussins stabilisateurs pour coussin d’assise, gonfleur, membrane …

Les coussins lombaires Ad’just sont lavables à la main. Ils sont déhoussables et la membrane peut être retirée. Les housses se lavent à 30°C en machine.

Attention à ne pas mettre en contact les velcros crochet avec le tissu 3D.

Nos coussins sont en taille unique et peuvent s’adapter à toutes les voitures. Pour les sièges monoblocs (sans tiges d’appuie-tête) que l’on retrouve dans les camping-cars, les Smart, les Citroën C1, les Peugeot 108, les Aygo, les Twingos plus récentes, etc., vous devrez utiliser le Kit de fixation que vous retrouvez dans les accessoires.

Sélectionnez le produit souhaité et entrez la quantité souhaitée. Une fois que vous avez fait cela, accédez à votre panier pour soumettre votre commande. Identifiez-vous ou créez un compte. Créer un compte vous permettra de retrouver votre historique de commande, vos factures etc … Choisissez ensuite simplement votre mode de paiement sécurisé.

La vente en ligne de nos produits est réservée aux acheteurs résidant en France, à Monaco et dans tout pays de la Communauté européenne. Pour les DOM / TOM et la Suisse, la vente hors TVA avec déclaration en douane est obligatoire. Par conséquent, vous ne pouvez pas passer de commandes directement sur notre site Web. Au lieu de cela, contactez directement le service commercial à [email protected].

ADJUST SAS vend nos produits au secteur professionnel de manière traditionnelle: production d'un devis, acceptation de votre commande, facturation en référence à votre bon de commande, et paiement selon une méthode adaptée à votre entreprise. Veuillez contacter notre service commercial à [email protected].

ADJUST SAS accepte plusieurs modes de paiement.

Carte bancaire :
Sur notre site Internet, vous pouvez régler vos achats en toute sécurité, en utilisant une Carte Bleue, Visa ou Mastercard, via l'espace sécurisé mis à disposition par notre banque, le Crédit Agricole. Lorsqu'un paiement est effectué sur notre site Internet, il s'effectue directement sur le serveur Payplug (€ - euros) ou Stripe (£ - GPB), en utilisant le protocole 3D Secure.

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Entreprises :
dans le cadre d’un fonctionnement BtoB (devis, commande, facturation) nous acceptons chèque, virement, traite. Prendre contact avec [email protected].

Administrations : Paiement par Chorus

Le bon de commande que vous créez en ligne n'est pas une facture. Lors de votre commande, si vous avez créé un compte client, vous pourrez ultérieurement vous connecter à ce compte et récupérer votre facture. Vous pourrez également demander votre facture en écrivant à [email protected].

Les professionnels, entreprises et administrations ayant passé une commande via notre service commercial à [email protected] recevront leurs factures par email ou par courrier, selon les modalités convenues au moment de la passation de la commande.

Pour la France : DPD, Colissimo relais en bureau de poste et relais PickUp et pour la livraison express, Chronopost 18. Colissimo Expert International: Livraisons internationales. Pour toute commande passée, la livraison est garantie sous 2 à 5 jours.

Les produits sont livrés à l'adresse de livraison indiquée sur le bon de commande.

Si votre adresse de livraison est différente de votre adresse de facturation, vous devrez saisir les deux sur le bon de commande. Le colis vous sera livré à l'adresse de livraison indiquée. Si vous fournissez une adresse incorrecte, ou si le colis est retourné à ADJUST SAS en tant que : NPAI (n’habite pas à l’adresse indiquée), le coût du nouvel envoi vous sera facturé aux tarifs alors en vigueur.

ADJUST SAS est tenue de respecter les délais fixés par le transporteur pour signaler une perte et pour le remboursement du colis..

En conséquence, ces délais vous lieront également:

• Vous disposerez d'un maximum de 10 jours ouvrables à compter de la réception de l'e-mail de confirmation d'expédition de colis pour le signaler à ADJUST SAS.
• Passé ce délai, aucune réclamation ne sera acceptée.
• Si vous avez signalé un colis perdu dans ce délai, nous ouvrirons une réclamation pour vous. Il peut vous être demandé de fournir tous les documents supplémentaires dont nous avons besoin pour constituer votre dossier de réclamation.
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En cas de grève du transporteur ou de tout autre événement extraordinaire pouvant ralentir ou empêcher la livraison des colis, ADJUST SAS s'engage à vous informer de l'état de l'envoi de votre colis.

Tous les produits livrés doivent être inspectés et toutes les réserves enregistrées sur le bon de livraison du transporteur en cas de dommage ou de destruction. Si vous ne faites aucune remarque à ce sujet, le produit sera considéré comme livré en bon état et aucune réclamation ultérieure ne pourra être déposée.

Une fois votre produit livré, vous disposerez de 14 jours pour nous le retourner pour un remboursement sans pénalité. Le produit doit obligatoirement être retourné en bon état et dans son emballage d'origine. Ad'just prend à sa charge les frais de retour.

Tous nos produits sont couverts par la garantie légale prévue aux articles 1641 et suivants. du Code civil français.

En cas de non-conformité d'un produit, il pourra être retourné à ADJUST SAS, et nous l'échangerons ou vous rembourserons celui-ci. Toute réclamation pour non-conformité doit être déposée par mail à [email protected] ou par courrier, dans les 30 jours suivant la livraison.